Qué entregamos diariamente a nuestros clientes
Las características clave que definen a Meissner se pueden clasificar en compromisos fundamentales y áreas bajo el foco, y ambas cosas impulsan aquello que entregamos a diario a nuestros clientes.
Los compromisos de Meissner
Reducción del riesgos
Nuestro compromiso principal es la reducción del riesgo en los procesos de nuestros clientes, y en última instancia, en los pacientes que utilizan sus productos. Entendemos que los productos y servicios que proporcionamos tienen un efecto material inmediato sobre la condición humana.
Integración vertical
La integración vertical nos permite ofrecer una cadena de suministro sumamente sólida y un mayor control de calidad, a la vez que se facilita una mejor trazabilidad y transparencia del material.
Automatización
La automatización abarca todos nuestros procesos, no solamente el equipo de producción. Utilizamos la automatización para reducir el riesgo para nuestros clientes y así aumentar su eficiencia operativa. Los sistemas automatizados proporcionan un entorno de pruebas frente a posibles errores y se perfeccionan hasta que se eliminan todas las fuentes de variabilidad. Empleamos una sofisticada tecnología informática para facilitar una mayor transparencia, fomentar la eficiencia mediante el procesamiento electrónico de los pedidos, establecer portales de acceso para los clientes e integrarnos con los sistemas operativos de nuestros clientes para optimizar la transferencia de datos.
Calidad
Nuestros productos y sistemas no pueden fallar y no fallan. Son los productos correctos, según las especificaciones, siempre, y a tiempo. La calidad no es un compartimento estanco en Meissner; es un compromiso elemental, un componente vital de nuestra organización que impulsa la mejora continua.
Meissner se centra en:
Especialización
Somos los mejores en aquello que hacemos y no ofrecemos productos o servicios con el único propósito de completar nuestra cartera. Esta industria valora la experiencia, y en las áreas en las que nos especializamos, esto es lo que ofrecemos.
Experiencia del cliente
El paradigma tradicional «vendedor-cliente» no es aplicable al espacio en el que interactuamos con nuestros clientes. Establecemos una comunicación abierta con nuestros clientes en varios niveles dentro de la organización, creando equipos multifuncionales y una asociación a largo plazo. Nos enorgullece atender rápidamente las necesidades de nuestros clientes, ya sean técnicas, logísticas o relacionadas con los productos. Garantizamos el camino más corto posible hasta nuestro equipo de expertos, proporcionando un rápido acceso a las respuestas que se buscan y respondiendo a las preguntas ya en el primer contacto con nuestra organización.
Conocimiento científico experto
Entendemos y expandimos la ciencia en que se basan nuestros productos y la aplicamos a su proceso en una fase temprana. Nuestros clientes confían en nosotros por este conocimiento y ponemos el foco continuamente en mejorar nuestras capacidades, la base de conocimientos y el nivel de apoyo que proporcionamos.
Ingeniería con ingenio
Ofrecemos «Ingeniería personalizada». Las soluciones que nuestros equipos de ingeniería desarrollan para su proceso se personalizan en función de sus necesidades específicas. Utilizamos componentes fundamentales basados en nuestro sólido espacio de diseño de ingeniería, y aprovechamos nuestra base de conocimientos relativos a las mejores prácticas.